Bestandskundenmanager für Bankensoftware (m/w/d)

An unserem Standort in Mainz stellen wir – die interexa AG – Standard- und individuelle Softwarelösungen her. Schwerpunkt hierbei ist seit 2000 der Finanzsektor. Die Mehrzahl der 50 größten Banken Deutschlands als auch Institute aus Österreich und der Schweiz setzen unsere Lösungen ein. Wir greifen auf ein etabliertes Netzwerk an Kooperations- und Vertriebspartnern zurück und sind dadurch in der Lage, Kunden qualifiziert anzusprechen und unser Produkt- und Fach-Know-How in die für den Kunden optimale Lösung einfließen zu lassen.

Möchten Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

  • Betreuen von Bestandskunden, telefonisch und per Ticket-System oder Mail
  • Annehmen und Analysieren von Kundenanfragen, Änderungswünschen sowie Fehlern oder Störungen
  • Unterstützen bei der Anwendungskonfiguration und Fehlerbehebung
  • Organisieren von Kundenanfragen und begleiten von Kundenprojekten von Tests bis zur Auslieferung
  • Durchführen von Kundenschulungen zu den diversen Produkten in den eigenen Büroräumen sowie vor Ort
  • Sichern der Produktqualität durch Testen und Verwalten der automatisierten Tests
  • Erstellen und Ausliefern von Patches mit Änderungen sowie Fehlerkorrekturen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs, alternativ erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. als IT-Systemkauffrau/-mann
  • Wünschenswert sind Erfahrungen mit JavaScript (wir verwenden Dojo Toolkit), PHP, SQL und Web-Standards (HTML, CSS, DOM, HTTP, JSON)
  • Kenntnisse im Banken- und Finanzdienstleistungssektor wünschenswert
  • Sie haben Spaß am kontinuierlichen Lernen und daran Neues auszuprobieren
  • Ihre ausgeprägten kommunikativen und analytischen Fähigkeiten zeichnen Sie ebenso aus wie Engagement und Teamarbeit als gelebte Selbstverständlichkeit

Ihre Vorteile

  • Unbefristete Anstellung und leistungsgerechte Konditionen
  • Marktführer für Software im Bereich der operationellen Risiken
  • Ein von Offenheit und Kollegialität geprägtes agiles Arbeitsumfeld
  • Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
  • Ein Arbeitsplatz mit angenehmer Atmosphäre und hoher Eigenverantwortung,
    geprägt von Respekt, Fairness und Wertschätzung
  • Ein als „Top Company“ und „Open Company“ ausgezeichnetes Unternehmen

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Hier finden Sie das PDF-Dokument zu unserer Stellenausschreibung.

Fragen zur Stelle und Bewerbung beantwortet Ihnen Herr Andreas Weber unter
+49(0)6131 – 14407 44.

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